Notfälle

Bei Notfällen in den Versorgungsnetzen Strom, Wasser oder Fernwärme erreichen Sie unseren Pikettdienst telefonisch 24h / Tag.

033 437 32 42Defekte Strassenbeleuchtung melden

So verhalten Sie sich im Notfall

  • Notfall im Stromnetz

    Wo fehlt der Strom?

    Innerhalb des Hauses 
    Hat es in Teilen des Hauses noch Strom?
    > Sicherungen kontrollieren: Wohnung, Zähler 
    Fehler nicht behoben?
    > Elektroinstallateur anrufen 

    Ausserhalb des Hauses 
    Hat es in Teilen des Hauses noch Strom? 
    > Sicherungen kontrollieren: Zähler, Hausanschluss 
    Hat der Nachbar oder das ganze Quartier keinen Strom?
    > Pikett NetZulg AG anrufen: 033 437 32 42 (24h / Tag)

  • Notfall im Wassernetz

    Wo tritt Wasser aus?

    Innerhalb des Hauses
    > Haupthahn schliessen und Sanitärinstallateur anrufen

    Ausserhalb der Hauses
    > Pikett NetZulg AG anrufen: 033 437 32 42 (24h / Tag)

    Kein Wasser?

    An einen oder mehreren Wasserhähnen (Zapfstellen)
    > Sanitärinstallateur anrufen

    An allen Wasserhähnen (Zapfstelle) im Hause
    > Pikett NetZulg AG anrufen: 033 437 32 42 (24h / Tag)

  • Notfall im Gasnetz

    Vermeiden 
    keine Flammen und Funken entfachen 
    keine Schalter oder Knöpfe bedienen
    nirgends klingeln keine Telefone benutzen, auch keine Handys 

    Lüften 
    Fenster öffnen 
    Gashahn an Hauptarmatur schliessen 

    Alarmieren der Mitbewohner
    rufen oder klopfen, nicht klingeln
    > aus Nachbargebäude Pikett Energie Thun AG anrufen 033 225 22 00  (24h / Tag)

Tipps für das Verhalten bei Abschaltungen


  • Geplante Stromabschaltung

    • Schalten Sie Ihre technischen elektrischen Geräte aus und ziehen Sie den Netzstecker heraus (TV, Router, Server, Computer).
    • Schliessen Sie Ihre Arbeiten mit Bügeleisen, Kochherd, Waschmaschine, Apparaten und Motoren ab und schalten Sie diese aus.
    • Legen Sie nichts auf den Kochherd und stellen Sie das Bügeleisen auf die dafür vorgesehene Fläche.
    • Beachten Sie die Angaben des Herstellers für Alarmanlagen, automatische Torantriebe, Pumpen und Ähnliches.
    • Lassen Sie Kühl- und Gefriergeräte möglichst geschlossen, um einen Kälteverlust zu vermeiden.
    • Verhalten Sie sich bei Kontakt mit elektrischen Installationen so, als würde Strom fliessen.
    • Benutzen Sie keine Aufzüge.

  • Geplante Wasserabschaltung

    Tipps für das Verhalten vor und während der Abschaltung

    • Haupthahn im Keller (vor dem Wasserzähler) schliessen.
    • Alle Wasserhähne geschlossen halten und Toilette nicht spülen.
    • Benötigtes Wasser vorher in Behälter (Flaschen) fassen.

    Tipps für das Verhalten nach der Abschaltung

    • Haupthahn im Keller wieder langsam öffnen
    • Vorsichtig jeden Wasserhahn öffnen, damit die Luft aus der Leitung entweichen kann. Schliessen Sie den Wasserhahn erst wieder, wenn das Wasser klar fliesst und mögliche Ablagerungspartikel ausgeschwemmt sind.
    • Kontrollieren und reinigen Sie gegebenenfalls die Siebe an den Wasserhähnen. Bei Störungen rufen Sie bitte Ihren Sanitärinstallateur an.

  • Geplante Abschaltung der Fernwärme

    Während der Abschaltung ist keine Boilerladung mit Warmwasser möglich, und es steht keine Heizungswärme zur Verfügung.

    • Lassen Sie die Ventile der Heizkörper offen, damit die Zirkulation beim Wiederhochfahren der Anlage reibungslos erfolgen kann.
    • Vermeiden Sie es, während der Abschaltung lange zu lüften. Öffnen Sie Fenster bei Bedarf nur zum Stosslüften (5 Minuten) und schliessen Sie sie danach wieder.
    • Achten Sie darauf, dass Türen zu wenig genutzten oder unbeheizten Räumengeschlossen bleiben, damit keine Wärme in diese Bereiche entweicht.
    • Gehen Sie während der Abschaltung sparsam mit Warmwasser aus dem Boiler um.
    • Kontrollieren Sie nach der Abschaltung, ob alle Heizungen und Warmwassergeräte funktionieren. Bei Störungen rufen Sie bitte Ihren Heizungsinstallateur an.
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